极目新闻记者 潘锡珩

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摄影记者 李辉

通讯员 武铁轩 王世炜

8月31日，为期62天的铁路暑运顺利结束。

极目新闻记者从中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称“武铁”）获悉，今年暑运武铁128个客运站共发送旅客3808万人次创暑运新高，日均发送旅客61.5万人次，同比增加1400多万人次，同比增长59%，超过2019年同期。

加开两千多列临客，旅游线路受热捧

暑运期间，全国各地迎来旅游旺季，铁路客流持续走高。武铁客运部门根据12306客票预售和候补购票大数据动态分析，按照“一日一图”精心制定列车开行方案，灵活增开旅客列车，增加运力。暑运期间，武铁共加开临客2204列，其中加开动车1858列、普速346列并将汉宜铁路、汉十高铁、京广高铁等热门线路上的814列动车重联开行，进一步提升运力。其中，8月5日武铁共发送旅客71万人次，创造暑运单日旅客发送最高纪录。暑运期间，武汉、汉口、武昌三大站共发送旅客1636.6万人次，同比增长61%。

暑运期间，汉（口）十（堰）高铁及郑（州）渝（重庆）高铁湖北段成为热门旅游线路。为给旅客提供更多选择，武铁从8月18日起推出“武汉+武当山+襄阳”“武汉+神农架+襄阳”两款旅游计次票，旅客基本实现随到随走，出行更为灵活、快捷。在宜昌东、十堰东、赤壁等站持续开行研学游、长途游等特色旅游列车，武铁各站累计接待2000多个旅客团体。

服务提档升级，提升出行体验

暑运期间，武铁对汉宜铁路“大站快车”提档升级增设商务座，为旅客出行提供更多选择。各大客运站段持续提升客运服务质量，推行“重点旅客预约”“志愿服务”等便民利民措施，建立“各站联动”服务网为重点旅客提供全程服务。

今年暑运，武铁管内各站共发送学生、儿童旅客四百多万人次，学生、儿童旅客占总体发送量的11%。武铁针对武汉地区百万名大学生集中出行、各站学生、儿童客流高度集中的实际，客运部门及时掌握相关院校开学时间和学生、儿童旅客运输需求，动态监测学生票预售情况，最大限度保障学生旅客购票需求。各站加大学生旅客服务保障力度，在售票厅、自动售票机、检票口等处所增加引导力量，动态增开人工验票、验证通道。

暑运期间，每天有百余名小旅客在武昌站乘车出行，该站组织女职工成立“妈妈服务团”在母婴候车室协助看管小旅客，为儿童旅客打造“爱心乐园”。武汉客运段在值乘的列车上推出“临时幼儿园”“乖宝宝贴”等特色服务项目，保证儿童旅客安全、快乐出行。襄阳客运段在列车上设置儿童小奖状、图书角以及安全小课堂，为儿童旅客乘车提供丰富的乘车体验。

统筹货物运输，满足社会生产需求

今年暑运，武铁共装运各类物资31.1万车，共计1662.8万吨。其中8月装车量屡创新高，单日装车最高达到5712车。武铁针对多地持续高温天气，加大能源保供运输，保障各地迎峰度夏。

暑运期间，武铁共为管内27家直供电厂运送电煤842.1万吨。截至8月31日，武铁管内27家电厂电煤库存691.9万吨，同比增加131.4万吨、增幅23.4％。

武铁充分发挥浩吉铁路和武汉北、襄阳北两大编组站的疏运能力，加大铁海联运、中欧班列等货物列车开行密度，确保各类物资运输高效畅通。“北煤南运”大通道浩吉铁路襄州北站累计开行煤炭列车5100列，发运煤炭1500万吨，较去年同期增长28%。共开行126趟中欧班列（其中发出51列，到达75列）全力保障防疫、粮油、涉农等国计民生重点物资和企业原材料、产成品运输需求。