花呗无法使用的情况有两种：

1、无法使用花呗付款

并不是任何情况都可以使用花呗支付，若商家不支持花呗服务，或者线上消费合并付款，多件商品当中有一件不支持花呗，那么都会导致无法使用花呗付款。

另外用户在使用花呗支付时，系统会对用户的交易进行评估，根据评估结果确定是否可以使用花呗支付，所以也存在系统评估不支持使用花呗的情况。

2、花呗功能被限制

花呗在为用户提供服务的过程中，系统会不定期对用户的账户情况进行综合评估，一旦评估结果达不到使用花呗的条件了，系统就会将用户的花呗功能关闭。

一般来说，花呗功能不会无缘无故的被限制，若用户的花呗突然被限制了，很可能是因为在使用花呗的过程中存在了违规行为导致的。若用户存在以下行为，那么就可能导致花呗功能被限制：

花呗被冻结了之后要想进行解冻，应如下操作：

1.想办法弄清楚花呗冻结的原因，可以直接联系支付宝客服进行咨询，也可以自行查看账户消费、还款记录，看看是否存在不良行为，或是直接查芝麻信用、征信也行。

2.查清楚花呗冻结的具体缘由后，再针对存在的问题采取相应的措施进行解决(问题不同，解决措施也不一)。