首套房证明所需材料：双方身份证原件好复印件各一份;双方户口簿的原件和复印件各一份;有未成年小孩的需户口原件和复印件一份;结婚证的原件、复印件一份;单身(丧偶、离婚、未婚)需户籍所在地民政局出具的单身证明原件、复印件一份。

准备好资料之后，就需要进行首套房证明的四个步骤：预约、查询、缴费和盖章。

预约一般都需要购房者本人或者配偶到场，需要以家庭为单位进行查询，不能代办，代办时需持《委托公证书》。办理预约的时间都需要在工作日，大部分地区的工作时间为：8：30到11：30，14：30到17：00。

预约好了之后，购房者就需要携带上述资料进行查询。外面开来的各种证明，有效期均为三个月。查询完毕之后，相关机构会让购房者去进行缴费，缴费完了之后，就会给一个盖章证明。盖章证明拿给银行看，就能证明是首套房贷款了。具体操作步骤和要求请以所在地房管局要求为准。

如果是开发商原因导致银行拒贷，购房者可以要求解除合同并要求开发商退还相应的款项，包括首付款以及其他金额。如果是购房者原因导致银行拒贷，购房者只能选择重新和开发商协定一下交款的事情或者选择全款付清房款。如果双方都没有责任，也有可能是银行的规定或者是政府的政策突然发生了变化，双方需要协商解决。