花呗借呗全停了啥情况?

1、逾期行为

如果借款人的花呗和借呗突然被停止使用了，很大一部分原因就是借款人在使用花呗或借呗时，产生了逾期行为。

蚂蚁金融对于借款人的资信要求是比较高的。借款人在使用花呗或借呗之前，征信上就不能有逾期污点。如果在使用花呗或者借呗时，出现逾期行为，就属于严重的信用不良，很容易被封禁账号，无法借款。

2、负债率过高

借款人每一次使用借呗借款或者花呗时，支付宝系统都会考察借款人的还款能力。如果借款人的征信上出现了较高的负债率，或者有多头借贷的情况出现。考虑到资金风险，花呗和借呗都会停止借款人的使用权。

3、违规取现

根据规定，花呗只能在线上或者线下的店铺进行消费使用，不能进行现金取款。如果系统发现借款人在使用花呗时，进行了违规取现的话，那么借款人的花呗账户会被立刻停用，借呗也会受到影响。

除此之外，借呗的贷款资金使用渠道也是有规定的，如果借款人违规使用借呗，被系统发现的话，花呗和借呗也会被立刻停止使用。

首先支付宝花呗借呗协商延期还款是有一定难度的，协商延期还款是有条件的，必须要在逾期三天之后，才可以向支付宝花呗借呗协商延期还款。第二个条件就是必须能证明你目前是没有能力还款的证据，例如困难证明、疾病证明等等一系列能证明。(最后一段会有证明办理问题)具备这些条件后，接下来我给大家讲讲该如何去协商，有哪些步骤。

首先逾期之后我们需要拨打支付宝客服电话“九五一八八”转二也就是花呗借呗客服，拨通后转人工客服将自己的情况和要求告知客服。一般情况下普通负债人去沟通的话，回答一定是以下四条。

对不起，我们没有协商方案

我们不处理这业务，如果你需要处理的话可以找贷后部门，所谓的贷后部门也就是催你们还款的催收。

你的要求我们已经记录，我们会给领导反馈一下，会在1-3个工作日给你答复。

不好意思我们没有协商处理权限的，我只是一个客服。