【1】用户在查询公积金账户的时候，输入的查询信息有误，即输入的身份证和办理公积金时的信息有误，也有可能是工作人员录入系统的时候出现了失误造成的。这种情况下可以向用人单位进行咨询。

【2】往往公积金在缴纳之后是无法马上查询到的，系统可能会存在一定的延迟情况。这种情况下建议可以等待一段时间再查询。

【3】用户如果对个人的公积金账户办理了销户提取手续，那么是无法查询到公积金账户的任何信息的。

1、用公积金贷款买房后，即使个人账户仍有余额也不能办理公积金提取，如果公积金在还完贷款后仍有余额可以申请增加每月还款额度。

2、如果购房者购房时没有提取公积金而且办理了住房公积金贷款，也可以在1年后办理购房提取，凭借房管部门备案登记的《商品房买卖合同》、购房款或收据等向公积金中心申请提取月供(1年所还的月供，不能超过公积金余额)。

3、如果购房者办理过住房公积金贷款之后再次购买房子，可以按照购房提取的材料办理住房公积金提取，提取额度为扣除用于计算贷款额度后的账户余额。

4、如果购房者办理住房公积金贷款后，没有办理还贷提取的，可以提取以前年度可按还贷提取而未提取的额度。提取材料按还贷提取材料准备即可。

5、购买新建住房的购房者，可在首付付完后，凭借购房合同和《销售不动产统一票据》(预收购房款或购房款)即可提取;购买二手房的购房者可在首付过后，凭《存量房买卖契约》(或《存量房交易资金托管协议》)和《存量房交易资金托管凭证》(交易资金为房屋成交价格的30%或以上)即可提取。

6、如果是付清房款过后，凭购房合同和全额房款的《销售不动产统一票据》(或契税完税证)即可提取;如果已经领取了房产证，可以凭借房产证和全额购房款的《销售不动产统一票据》(或契税完税证)提取。