1、淘宝卖家、支付宝未签约商家电脑端转账：(1)转账给实名认证的用户，当月转账金额超过2万元，超过部分按照0.5%收取服务费，单笔服务费25元封顶(2)转账给非实名认证的用户，当月转账金额超过1000元，超过部分按照0.5%收取服务费，单笔服务费25元封顶

2、普通用户(通常指个人用户)电脑端转账：按0.1%收取转账服务费，0.5元起收，10元封顶。

3、支付宝签约商家站内电脑端转账：按照签约费率收费。

温馨提示：如果是转账付款、AA收款、我要收款产生了转账服务费，支付宝会向创建者收取。

1.若用户的风险的情节不是很严重，用户可根据页面提示自助解除风险，如实名制认证、重置支付密码、重置登录密码等。

2.若用户的风险情节较为严重或风险原因不明确，用户可拨打支付宝客服热线95188，进入人工服务进行解除。