银行卡存款被盗刷谁负责是要情况的，如果是因为储户自己的原因，就是自己负责，如果是因为银行的原因，就是银行负责，所以说具体是要依照情况来进行分析。

比如说：如果是因为自己告诉别人密码而导致的盗刷情况，那就是自己要负责了，或者自己家小孩知道密码，把钱转出去，也是需要自己负责的，所以在银行卡里面的存款，是要保护好密码的，最好不要告诉任何人，其次如果是因为一些不法分子伪造卡进行盗刷情况的，就是银行要承担责任了。

银行卡被冻结，里面的钱是取不出来的。因为，银行卡被冻结之后，卡片就会处于一种不正常的状态，如果想把里面的存款取出来，就必须等银行卡解冻之后，才可以取钱。

如果持卡人在使用银行卡的过程中，发现自己的银行卡被冻结，这种情况下，银行卡的各项功能都受限制，想要完成取款操作是不可能的。因此，在发现自己的银行卡被冻结之后，应该在第一时间询问银行，卡片具体被冻结的原因，了解了被冻结的原因之后，才能进行相应的处理，配合银行的工作，解除卡片锁定之后，再进行取款操作即可。查询银行卡被锁定原因的方法也很简单，既可以携带本人有效身份证件到发卡行营业网点查询，也可以通过拨打银行客服电话的方式查询。

一般情况下，持卡人在使用银行卡的过程中，出现连续多次输错密码会导致银行卡被暂时锁定，持卡人在银行预留的身份信息过期时间太长，也会导致银行卡被暂时锁定。如果是因为以上两种原因导致的银行卡被锁定，解决办法也很简单。如果是输错密码，有的银行在24小时之后，就会自动解除锁定，如果没有自动解除，可以打电话给银行或者到网点办理即可。如果是身份过期，可以通过手机银行或者到银行柜台办理身份信息更新业务，身份信息更新完成之后，便可以完成解锁。