银保监会是国务院直属事业单位，全称为中国银行保险监督管理委员会，是在2018年成立的，主要的职责都是和银行有关的，包括但不限于：

1、制定银行和其他金融机构的监管办法、制度等;

2、对银行等金融机构进行监管，如果银行有违法违规行为，银保监会也会依法进行查处。

所以，如果在银行办理业务时，遇到问题或者发现银行有违规行为，是可以向银保监会反映的。

1、对全国银行业和保险业实行统一监督管理;

2、对银行业和保险业改革开放以及监管开展系统性研究;

3、制定银行业和保险业行为监管规则;

4、负责编制全国银行业和保险业监管数据报表;

5、建立银行业和保险业风险监控、评价以及预警体系;

6、负责非法集资的认定、查处和取缔以及相关组织协调工作;

7、参加银行业和保险业国际组织与国际监管规则制定;

8、完成党中央、国务院交办的其他任务。