1、要求银行协调保险公司处理

投资者是在不知情的情况下，误将存款变保险，投资者的客观投资需求是风险承受能力比较低，需要的理财产品是存款，银行涉嫌诱导宣传，再加上考虑投资者的实际需求，可以要求银行协调保险公司退保。

2、向银行的主管部分投诉

在投资者选择合适的理财产品时，银行工作人员有责任根据投资者的风险承受能力和投资要求，介绍合适的理财产品，同时有义务告知该理财产品的风险等级、预期预期收益、投资方式、取款方式等详细情况，显然将存款变保险，银行并未尽相关义务，至少也是监管不力、内控不严。

3、保留相关证据，依法向法院提起诉讼

例如该笔业务究竟是银行从业人员所为还是保险驻点银行从业人员所为，有没有明显的区别标志，有没有在投资之前尽到告知义务等，都侵犯了投资者的知情权，可通过法律武器维护自身合法权益。

保险一般是按照以下方式进行赔付的：

1.被保险人发生保险合同约定事故，则还需要及时通知保险公司进行报案;

2.根据保险公司要求准备好理赔材料，比如医疗费用报销一般需要准备好被保人身份证、银行卡、门诊病历本、门诊发票、疾病诊断书、住院费用总发票、住院费用总清单、医保结算单、出院记录;如果是意外事故理赔，则一般还需要准备好意外事故证明;如果是重疾险理赔，则一般需要准备病理诊断书等;如果是身故理赔，则一般需要准备好火化证、公安机关户口销户证明和医院开的医学死亡证明等;

3.如果是医疗费用报销，则可在被保险人出院后提交报销资料给保险公司;如果是重疾险理赔，则可在确诊恶性肿瘤，或者在满足理赔条件后就将理赔资料提交给保险公司;如果是身故理赔，准备好理赔资料即可提交给保险公司;

4.保险公司审核资料通过，即可将理赔金打入被保险人/受益人指定的银行账户中。

值得一提的是，如果是有垫付功能的医疗险，那么可以在被保险人住院期间申请保险公司进行垫付，等到出院后再提交报销资料给保险公司，保险公司审核资料通过，则会将报销金抵扣已经垫付的金额。