12月8日，张吉怀高铁已正式开通3天。广铁集团统计，目前张吉怀高铁已售出10万张车票。

数据显示，沿线张家界西、芙蓉镇、古丈西、吉首东、凤凰古城、麻阳西、怀化南7个高铁客运站，共发送和到达旅客7.3万人次。其中吉首东站到发旅客2.8万人次，占到发旅客总数近40%。客流方向主要在广州、深圳等大湾区城市与湘西，以及长沙、衡阳等湖南省内城市与湘西间往返。

12月10日至12日，为张吉怀高铁开通后的第一个周末，广铁集团预计各站将迎来第一波客流小高峰，客流以通勤、周末游、探亲流为主。为满足旅客出行需求，铁路部门每日开行16对动车组列车，可直达北京、上海、杭州、南昌、武汉、郑州等多个城市。