导盲犬进海底捞被拒绝

近日在合肥的一女子和盲人朋友一起去海底捞吃饭，朋友是携带导盲犬证的

服务员说:公司有规定，宠物犬不能带进去。

女子称导盲犬属于工作犬，且带有证件，是可以进出公共场合，让他们帮忙问问店长或是总部，但仍被拒绝。

他们离开餐厅，海底捞员工说向公司反映一下，有结果告诉她们结果也是迟迟未得到消息，无奈之下发到网上求助，后来该店店长拨打了自己的电话道歉，称是店里培训不到位，导盲犬有证件是可以进入餐厅。

海底捞吃出烟头遭用户索赔

1月4日，微博自媒体宝鸡身边事爆料称，有网友投诉其1月3日在宝鸡开元海底捞门店吃火锅，用餐过程中吃出烟头过滤嘴。

帖文中还称，在和店长交涉的过程中，该海底捞门店店长一直推卸责任，还报警“恐吓”消费者。

1月7日，华云网联系宝鸡开元海底捞门店，询问是否有消费者就餐吃出烟头一事发生在该门店。门店工作人员回复称：是，事情正在处理中。

海底捞工作人员还表示，目前总公司已介入。华云网致电海底捞总公司客服，对方回应不方便接受采访，致函其官网公布的媒体邮箱，截至发稿未予回复。